Nuestro equipo técnico-comercial realiza un estudio pormenorizado de su sistema informático para confeccionar un presupuesto ajustado a sus necesidades.

La mayoría de empresas utilizan servicios externos para el mantenimiento de sus equipamientos informáticos. De esta forma no sólo se ahorran importantes costos en empleados y formación sino que se obtiene la seguridad de confiar esta tarea a expertos. Los retrasos causados por falta de experiencia, las caídas del sistema por mala configuración, o un simple problema informático habitual pueden llegar a generar en su empresa importantes pérdidas. Digitalis le ofrece sus servicios de Mantenimiento Informático: nos convertimos en el departamento de informática de su empresa. Nuestra oferta dispone de varios paquetes de mantenimiento que se personalizan en cada caso particular, basándonos en una estimación del nivel de incidencias que se pueden ocasionar, las cuales dependen básicamente del tamaño y de la complejidad de cada instalación. Las líneas maestras que orientan nuestro servicio de mantenimiento de empresas son:

Le garantiza atención telefónica dentro del horario comercial.

Con un compromiso de respuesta estándar de veinticuatro horas que se puede modificar atendiendo a la gravedad o las preferencias del cliente.

Cuando el cliente requiere un seguimiento más continuo, se establecen cupos de horas mensuales. En determinados casos se pueden establecer pautas no solo para la ressolución de problemas concretos, sino también para la realización de labores preventivas.

Nos comprometemos a mantener recambios para sustituir sin cargo para el cliente los componentes averiados, siempre previo estudio de las necesidades del cliente pues algunos componenes por su naturaleza o características nos a nuestro alcance con las suficientes garantías.